ysj113 发表于 2014-12-16 17:19:39

X2盒子用户提出的问题解答!!


    型号问题解决方案
X2关于x2应用不能升级,内置的应用当贝市场提示升级,下载完成后安装后,提示已存在同名签名文件,未能顺利升级。原先内置的当贝市场使用了我们的签名进行签名,因此出现签名冲突的问题,后续版本可更新
X21208版本遥控待机能关机不能开机uboot版本问题,后续会修改
X2换台的时候画面和声音要卡1-2秒,特别是换高清台由于我们使用的慢同步方式,这个属于正常现象
 客户问我们是否可以提供备份工具,可以备份后进行数据恢复;还有就是提供启动管理程序。暂不提供
X2用户设置ART模式后不能开机正在联系芯片原厂解决
X2首屏不支持鼠标操作,不方便,遥控器不好用,手感一般,输入更麻烦新的launch中已添加鼠标支持
X2X2插入USB网卡后,在网络设置界面中不能直接选择有线网络开启,要在其它设置,进入以太网设置界面才能开启,开启后再回到网络设置界面就可以看到,有线的选择框内已经打钩了。这个应该可以改进的。
    同时发现X2在遥控关机后,USB还是有电输出的,不知能不能同T2一样,遥控关机后,USB不再有电输出。1.在后续的软件中,由于我们在内核中默认打开以太网的设备,因此如果使用USB网卡,只能到其他设置中根据具体设备设置有线网络2.新的软件中待机后USB不再带电
X2遥控器不能学习,一学习就死机;遥控器按一下,会连续动二下;遥控器学习功能有时需要多学几次才能成功;盒子带有遥控连续响应功能,遥控器按键按的时间稍长可能会有动两下的现象,我们会优化

二锅头 发表于 2014-12-21 13:39:37

X2能够将泰捷视频中的节目录下来吗

ysj113 发表于 2014-12-22 14:51:27

二锅头 发表于 2014-12-21 13:39
X2能够将泰捷视频中的节目录下来吗

泰信盒子的录制功能只支持直播节目的录制

dwl30 发表于 2015-2-18 10:57:20

刚入手X2几天,在论坛上看了看,泰信的客服团队还是比较认真负责的,感谢一下;
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