X2看有线电视有时换台后伴音消失，重启可恢复

yzavx

       我的X2看有线电视时，有时换台后伴音就消失了，回到原来的台也没有伴音了，所有台都没有伴音。这是只有彻底切断电源（待机再开机不行）重启才能恢复，不知是什么原因？怎么解决？特此请教。
       我家里有一台广电高清盒子，买了X2后去广电补了一张卡，原来的卡插在X2上使用。为避免卡被广电注销，卸载了原来X2安装的OSCAM，在X2上另行安装了SoftCAM，以关断EMM的接收。